Comprar
Perquè pugui comprar la seva comanda amb total tranquil·litat, li expliquem en 3 senzills passos com fer-ho:
- 1. Cerqui: Trobi els productes des del menú i les diferents categories o utilitzi el cercador per anar directament a la fitxa del producte que necessiti.
- 2. Afegiu: Afegiu els seus productes al seu carret de la compra i accedeixi al resum de la seva comanda des del botó CONFIRMAR.
- 3. Confirme: Revisi els seus productes, ompli la informació que li demanem i segueixi tots els passos abans de confirmar la seva comanda i premeu el botó CONFIRMO LA MEVA COMANDA.
Per pagar la seva comanda ha de registrar-se com a client. Pot registrar-se en el moment de la compra i continuar seguint els passos que li anem indicant per finalitzar el procés de compra.
Si ja és client, accedeixi per identificar-se i segueixi els passos que li anem indicant per finalitzar el procés de compra.
Les comandes resultant del procés de compra es conserven en suport electrònic i estan sempre a la seva disposició en el seu historial de compres: El seu compte > Història i detalls de les meves comandes.
A través de la nostra botiga en línia proporcionem la informació dels nostres productes i les seves característiques amb el màxim cura i precisió.
Pagament
Li oferim diferents formes de pagament totalment segures, vostè tria.
- Tarjeta de crèdit (Visa, Mastercard, Maestro).
- Transferència bancària.
Per pagar amb targeta de crèdit, li donem accés a un espai segur mitjançant la passarel·la de pagament del nostre banc, on podrà introduir les seves dades per fer el pagament amb total seguretat.
Si tria l'opció de transferència bancària, li enviem un correu electrònic amb les dades on realitzar l'ingrés i el concepte que ha de posar. Ha de fer la transferència en un termini de tres dies laborables des que li enviem el correu electrònic.
No tramitem cap comanda fins comprovar que totes les dades són correctes i el pagament s'ha realitzat.
Condicions d'enviament
Per enviament a Espanya (Península i Balears).
- GRATUÏT en compres superiors a XX€
- XX€ en compres inferiors a XX€.
Per Ceuta i Melilla, els costos d'enviament són de XX€ i Canàries de XX€.
Per enviament a Espanya (Península i Balears) les comandes s'entreguen en dies hàbils.
Considerem hàbils els dies laborables de dilluns a divendres. Recordeu que si realitza la seva comanda el cap de setmana o festiu no la tramitem fins al següent dia hàbil.
Política de devolucions i canvis
Disposa de 14 dies hàbils per retornar un producte. Si ha decidit que no ho vol, pot retornar-lo, però recordi que ha d'estar en perfecte estat i en el seu embalatge original.
Li retornarem l'import del producte. Les despeses d'enviament de la devolució corren completament a càrrec seu.
En cas que el producte que rebi no sigui el que havia demanat, no estigui en bon estat o hi hagi qualsevol altre problema, posis en contacte amb nosaltres abans de 14 dies, per telèfon o per correu electrònic, i ho solucionarem el més aviat possible.
Atenció al client
Pot posar-se en contacte amb nosaltres mitjançant qualsevol mitjà de contacte o a través del nostre formulari de contacte.